İzmir Büyükşehir Belediyesi'nin “Evde Bakım Hizmetleri” programı, hastaneden eve doktor gönderen tek bir sağlık hizmeti olarak düşünülmemeli. Belediye proje sayfası; sosyo-ekonomik yoksulluk veya yoksunluk içinde bulunan, günlük yaşam faaliyetlerini tek başına sürdüremeyen hasta, yaşlı ya da engelli ihtiyaç sahiplerine belirli periyotlarda kişisel bakım, kuaför, ev temizliği, psikolojik destek ve küçük onarım desteği verilebildiğini açıklıyor. Başvuru bireysel olarak, telefonla, HİM üzerinden veya vatandaş ihbarıyla yapılabiliyor ve 153 temel iletişim kanalı. Hangi hizmetin verileceği ise başvuru formu ve yerinde değerlendirme sonucunda belirleniyor; herkes için aynı paket uygulanmıyor.
Bu rehberde neler var?
Önce hizmet türünü doğru adlandırın: bakım desteği ile klinik sağlık aynı şey değil
Evde bakım programında gündelik yaşamı kolaylaştıran sosyal destekler öne çıkıyor: kişisel bakım, kuaför, ev temizliği, psikolojik destek ve küçük onarım. Buna karşılık enjeksiyon, pansuman, hekim muayenesi veya tıbbi takip gibi klinik ihtiyaçlar farklı evde sağlık akışlarına girebilir. Başvuru yaparken “evde bakım istiyorum” demek yerine ihtiyacınızı somut biçimde anlatın. Böylece çağrı merkezi sizi doğru birime yönlendirebilir ve sosyal bakım talebiniz tıbbi hizmet beklentisiyle karışmaz.
Kimler için tasarlanmış?
Belediyenin güncel proje tanımı üç unsuru birlikte vurguluyor: İzmir Büyükşehir Belediyesi sınırlarında yaşamak, sosyo-ekonomik yoksulluk/yoksunluk içinde bulunmak ve günlük yaşam faaliyetlerini tek başına sürdürmekte zorlanan hasta, yaşlı veya engelli ihtiyaç sahibi olmak. Bu nedenle yalnız yaşın yüksek olması ya da yalnız engellilik belgesinin bulunması otomatik hizmet garantisi anlamına gelmez. Sosyal durum ve fiilî bakım ihtiyacı birlikte değerlendiriliyor.
📍 İlgili Rehberler
→ Çiğli Gıda Kolisi ve Evde Temizlik Desteği 2026: Başvuru Kanalları ve Kimler İçin?→ Konak Ücretsiz Gelinlik Hizmeti: Kimler Yararlanabilir, Nereden Başvurulur?→ İzmir Süt Kuzusu 2026: 2-5 Yaş, Aylık 8 Litre, Mahalle Kapsamı ve Başvuru Rehberi→ İzmir Hoş Geldin Bebek ve İzmir95 2026: Hangi Destek Size Uygun, Başvuru ve Ev Ziyareti Rehberiİpucu: Başvuruda tanı adından çok günlük hayatta hangi işleri tek başınıza yapamadığınızı açıkça anlatmak değerlendirmeyi kolaylaştırır.
153 başvurusunda hangi bilgileri hazır tutmak işe yarar?
Başvuruyu kendiniz, bir yakınınız veya ihtiyaç sahibini bildiren başka bir yurttaş başlatabilir. 153'ü ararken kişinin adı, güncel adresi, ulaşılabilir telefon numarası, yalnız yaşayıp yaşamadığı, hareket kabiliyeti, günlük bakım ihtiyacı ve talep edilen desteğin ne olduğu gibi temel bilgileri hazırlayın. Belediyenin formunda daha farklı alanlar bulunabilir; çağrı görevlisinin istediği bilgileri eksiksiz vermek saha değerlendirmesinin doğru adrese yönelmesini kolaylaştırır.
Yerinde değerlendirme neden önemli?
Belediyenin güncel Evde Sağlık ve Bakım Hizmeti sayfası, başvurunun form ve yerinde gözlem/değerlendirme üzerinden ele alındığını ve ihtiyaç halinde hizmetlerin tamamının ya da bir kısmının verilebildiğini belirtiyor. Bu, “başvurdum, haftada şu kadar temizlik kesin gelir” gibi sabit bir model olmadığını gösterir. Ev koşulları, kişinin hareketliliği, yakın desteği ve sosyal ihtiyacı hizmet planını değiştirebilir. Sabit periyot veya personel sözü vermeyen resmî metin karşısında blogda uydurma ziyaret sıklığı yazmak doğru olmaz.
Hangi destekleri aynı anda isteyebilirsiniz?
Bir kişinin yalnız ev temizliği, başka bir kişinin kişisel bakım ve küçük onarım, bir başkasının ise psikolojik destek ihtiyacı olabilir. Başvuru sırasında tüm gerçek ihtiyaçları söyleyin, fakat her talebin mutlaka onaylanacağını varsaymayın. Yerinde değerlendirme hangi hizmetlerin uygun olduğunu belirler. Evde bakımın amacı evi baştan sona yenilemek ya da sürekli profesyonel bakıcı sağlamak değil; günlük yaşamı sürdüremeyen ihtiyaç sahibini belediyenin tanımladığı destek kalemleriyle güçlendirmektir.
- Kişisel bakım
- Kuaför desteği
- Ev temizliği
- Psikolojik destek
- Küçük onarım işleri
Acil durumda 153 bakım başvurusu beklenmez
Düşme, göğüs ağrısı, solunum sıkıntısı, bilinç değişikliği, ciddi kanama veya başka acil tıbbi durumlarda sosyal bakım başvurusunun değerlendirilmesini beklemek yerine 112 gibi uygun acil sağlık kanalını kullanın. Benzer şekilde evde şiddet veya güvenlik riski varsa önce acil güvenlik ihtiyacını ele alın. Evde bakım hizmeti planlı sosyal destek niteliğinde; acil müdahale hattı değil. Bu ayrımı özellikle yalnız yaşayan yaşlı yakını için başvuru yapan ailelerin bilmesi önemli.
Başvurudan sonra nasıl takip edilir?
153 üzerinden oluşturduğunuz kaydın başvuru numarasını not edin. Saha ekibi iletişime geçmediyse, adres değiştiyse veya kişinin ihtiyacı belirgin biçimde arttıysa aynı kayıt üzerinden güncelleme isteyin. Belediye ayrıca güncel hizmet sayfasında Buca Aydoğdu Mahallesi 1263 Sokak No:1F adresindeki birim ve 444 40 35 / 5 iletişimini yayımlıyor. Ancak fiziksel adrese gitmeden önce işlemin yüz yüze kabul edilip edilmediğini teyit etmek daha doğru olur.
Son güncelleme: 14 Eylül 2026
Evde bakım rehberi 14 Eylül 2026 tarihinde belediyenin güncel Evde Bakım ve Evde Sağlık/Bakım hizmet sayfalarıyla karşılaştırıldı; sosyal bakım ile klinik evde sağlık ayrımı ve yerinde değerlendirme süreci netleştirildi.
